Általános Szerződési Feltételek

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett besttrends.hu oldalon keresztül igénybe vehető online időpontfoglalási szolgáltatás, valamint a Szolgáltató által nyújtott személyes barbershop / fodrász szolgáltatások feltételeit szabályozza a Szolgáltató és az Ügyfél között.

• Az időpontfoglalás regisztráció után, valós néven és e-mail címen lehetséges.
• A foglalás véglegesítését az Ügyfél a foglalási adatok megerősítésével hagyja jóvá.
• A Szolgáltató a foglalás visszaigazolását a megadott e-mail címre küldi meg.
• A megjelölt szolgáltatás díja a foglalás időpontjában érvényes árlistának megfelelő, a fizetés a helyszínen történik (kivéve, ha más megállapodás születik).

• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél következő foglalása előtt a teljes szolgáltatási díj 50%-ának megfelelő előleget kérjen, vagy a további foglalások lehetőségét felfüggessze.
• Lemondás a foglalás időpontja előtt legalább 24 órával ingyenesen lehetséges a Fiókom oldalon vagy a megadott elérhetőségen.
• A Szolgáltató szintén jogosult a foglalás módosítására vagy lemondására előre nem látható okból (pl. betegség), erről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti és új időpontot ajánl fel.

15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni vagy csökkentett szolgáltatást nyújtani a fennmaradó időkeretben. A teljes szolgáltatási díj ilyen esetben is felszámítható.

Panaszát az Ügyfél a fenti elérhetőségeken jelentheti be. A Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes kormányhivatal.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján a Szolgáltató a meghatározott időpontra szóló szolgáltatás (időpontfoglalás) esetén nem köteles elfogadni a 14 napos elállást a teljesítést követően. A 24 órán túli lemondás azonban díjmentes.

Az oldal tartalma (logó, képek, szövegek) a Szolgáltató szellemi tulajdona, engedély nélküli felhasználása tilos.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás közzétételének időpontjától hatályos.